Ajuda

Nesta área, disponibilizamos informação de apoio à utilização deste Portal, organizada de acordo com as necessidades do prescritor particular e da entidade prescritora.

Esta área encontra-se em atualização permanente. Sugerimos a sua consulta frequente para verificar se a versão dos documentos que dispõe é a versão mais recente.

 

Prescritor particular 

» Folheto PRVR - prescritor – versão 1 | 10 dez 2012;

» FAQS – versão 2 | 03 dez 2012;

» Guia de utilização do PRVR (versão integral) – versão 2 | 03 dez 2012;

» Guias de utilização (por funcionalidades):

1.    Registo de prescritores particulares - versão 1 | 30 nov 2012;

2.    Recuperação da password de acesso ao Portal - versão 1 | 28 nov 2012;

3.    Alteração da password de acesso ao Portal - versão 1 | 03 dez 2012;

4.    Consulta  do perfil do prescritor ­ - versão 1 | 03 dez 2012;

5.    Alteração do perfil do prescritor - versão 1 | 03 dez 2012;

6.    Realização de nova encomenda - versão 1 | 07 nov 2012;

7.    Consulta de encomendas- versão 1 | 07 nov 2012;

8.    Alteração e cancelamento de encomendas - versão 1 | 07 nov 2012;

9.    Comunicação de ocorrências - versão 1 | 07 nov 2012. 

 

Entidade prescritora 

» Folheto PRVR - entidade prescritora – versão 1 | 10 dez 2012;

» Folheto PRVR - entidade prescritora privada – versão 1 | 10 dez 2012;

» FAQS – versão 2 | 03 dez 2012;

» Guia de utilização do PRVR (versão integral) – versão 2 | 03 dez 2012;

» Guias de utilização (por funcionalidades):

1.    Registo de utilizador de entidade prescritora privada - versão 1 | 29 nov 2012;

2.    Assinatura digital de documentos Word com certificado digital de Cartão de Cidadão - versão 1 | 29 nov 2012;

3.    Criação e manutenção de utilizadores - versão 1 | 28 nov 2012;

4.    Associação de prescritores a estabelecimentos - versão 1 | 22 nov 2012;

5.    Alteração da password de acesso ao Portal - versão 1 | 03 dez 2012;

6.    Consulta  do perfil do utilizador - versão 1 | 03 dez 2012;

7.    Alteração do perfil do utilizador - versão 1 | 03 dez 2012;

8.    Recuperação da password de acesso ao Portal - versão 1 | 28 nov 2012;

9.    Realização de nova encomenda - versão 1 | 22 nov 2012;

10.  Consulta de encomendas- versão 1 | 22 nov 2012;

11.  Alteração e cancelamento de encomendas - versão 1 | 27 nov 2012;

12.  Comunicação de ocorrências - versão 1 | 26 nov 2012;

13.  Consulta de relatórios sobre encomendas -  versão 1 | 03 dez 2012. 

Se precisar de ajuda adicional, contacte-nos através do:

·         Formulário de contacto disponível neste Portal, ou

·         Número Verde 220 129 818, todos os dias, das 08:00h às 20:00h.